聊聊什么是精准客户，如何提高成交率的方法？

    以前有个搞招商加盟的，全国收代理商，一个人10万。

    每个月到处打广告宣传。

    有什么保证？

    他让别人相信这个事很容易赚钱，是谁都能干。

    什么？你不能赚钱？

    你看我的样板店，初中都没毕业的人都能搞，你为什么不能。

    后来怎么样？

    据说这个搞招商加盟的，第二年被代理商把总部给砸了。

    因为对于代理商来讲，10万块花出去了，加上装修，员工开支，总体投资在30万左右，但真正赚钱的却寥寥无几，干了一年，发现自己被忽悠了，你不是保证赚钱吗？怎么我现在还没赚到，骗子！

    类似的案例我见过的，听过的太多了。

    我现在搞任何项目都反复强调要低调低调，因为高调是有潜在风险的。

    说的直白一点，不要给任何人太高的预期，做生意是这样，谈恋爱也是这样，他还没买呢，你就给他承诺这承诺那，你已经是给自己埋了一颗地雷，将来随时可能会爆炸。

    所有公司的踩雷都是从客户不满意开始的，所有的不满意，都是因为一开始你就没有过滤精准客户。

    2015~2018年，那时候，我公司很少被投诉，因为我经常在一线把所有的文案话术都做了修改，绝对不会抬高用户的预期。

    2019~2021年，公司越做越大，投诉也越来越多，本质是什么原因？

    一旦有了团队，就会有指标，有了指标，就会有压力，有了压力你的销售在卖产品的时候就容易「用力过猛」。

    中小老板，搞团队，不能瞎模仿那些大公司，他们有钱有背景，营销的时候用力过猛也没事，但我们不行。

    中国老板做生意，没有人敢拍着胸脯说自己是100%合法合规的，尤其对于我们中小企业，真都合法合规了，我们赚个毛的钱。

    举个例子，体会一下。

    以前我刚搞项目的时候，只要是个客户加过来，我就跪舔，嘘寒问暖，定期给他发点福利，说话客客气气，虚伪又热情。

    现在呢？

    我开始过滤精准客户，我反而更省心，更省力，心里踏实多了，过得舒坦。

    我怎么过滤精准客户？

    一句话：降低预期，学会拉黑客户。

    现在加我微信的，加了之后我都会问他，你从哪知道我的。

    这既是一句问话，也是一次筛选，一般我会遇到这么几种情况。

    1、认真告诉我从哪儿看到我的加到我的，这种客户一般是比较精准的，说明他看过我的内容，了解过我。

    2、过了很久也不说话。这种客户要么是加着玩的，要么是纯粹看看你怎么营销的。

    一般对于这种客户，我会**习惯性拉黑**，很简单，你主动添加我之后，面对我的第1个问题不理不问，说明你肯定不够了解我，我的内容没有得到你的认可。

    这样的客户，我不会浪费时间，直接删掉，留出位置，我微信上只加认可我的人。

    以前我什么人都加，什么人都舔，后来赚钱了，明白了，问的越多的越不会买，承诺的越多，屁事越多。

    小公司，搞任何项目，**不要放大别人的欲望，尤其是低学历、低认知的客户，你放大他的欲望，吸引的全是炸弹，随时会爆炸，就算炸不到你，也浪费你一堆时间，而对于老板来讲时间就是钱，所以从一开始，就降低预期，过滤出精准客户，成交更容易。**

    你吸引跟你一模一样的人，你后面的服务做起来就很轻松。

    再举个例子。

    以前我公司卖一个298元的脱单课程，大概有十几节在线视频课程和微信群，微信群是一年时间，提供交流答疑服务。

    可能是销售卖的时候，用力过猛，也可能是文案没有过滤好客户。

    过两年了，依然有客户在群里抱怨说没人回答问题，自己还没有找到对象，联系微信也没人回，总之各种不满意。

    同时期，我们还卖过一个产品，4980元，8节直播课，加上一套书，就一个群500个名额，但是客户满意度很高，反而没人抱怨，怎么做的？

    因为一开始在销售文案中，我就降低客户的欲望，降低他们的预期。

    一开头就告诉他，你报这个课，1年时间，没有任何承诺，不保证任何结果，可以反复学，如果你现在连饭都没钱，千万不要报名。

    我扔出各种我对客户的要求，这些要求都是真要求，同时让我的销售客服，在客户打款之前再次跟他确认，降低预期筛选人，这样筛选出来的客户反而更认同我们。这时，你在产品交付的时候，**远超出他的预期，他的满意度就会很高。**

    精准客户都是筛选出来的，而筛选最重要的方式是：降低预期。

    我有时候刷抖音，刷文章经常看到类似这样的标题，日赚1万，日赚10万，年入几个亿的老板，怎么怎么样，都把自己说的好牛逼啊。

    我觉得这种宣传，大概率不长久，客户的预期被拉的太高了，虽然成交是容易了，但交付太难了，营销过头了就是骗，看似在赚钱，其实在给自己埋雷，后期各种屁事，源源不断。

    什么是精准客户？

    他不是被你的承诺和噱头吸引的，而是被你持续的内容，持续释放的价值吸引的，他和你是同频的，这样的客户才是优质的客户。

    什么是垃圾客户？

    他对你不了解，也不认可，之所以能成交纯粹是冲着你的承诺，你的保证，他的需求被你无限放大，你让自己成为了他生命中的那根稻草，这样的生意，要少做，因为交付太不容易，会浪费团队大量的时间。

    本文纯属个人观点，觉得对，点个赞，觉得不对，您就当我放了个屁。

    ----我是郑一诺，祝你发财！

作者简介：
1、郑一诺，一个持续创业者，2010年开始接触各种网络项目，付费广告、淘宝客、SEO、站群、保健品竞价、国外网赚、海外代购、垂直论坛、电商等等…都搞过。巅峰期管理200多人团队，期间经历了个体创业会遇到的大部分问题，合伙人撕逼、员工单干、销售私单、内部分裂、税务问题、法律问题、股权分配、内部管理等等等等...非常理解创业不易。
2、坚持长期主义，坚持终身学习，长长的坡，厚厚的雪，坚持做有累积的事。坚持轻松赚钱，自由生活，做个逍遥老板。
3、个人V信：40676746，备注来意，否则不通过
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